Cómo arreglar la pantalla negra de Netflix con problemas de sonido

sesenta y cinco

Si hay un problema con la forma en que se instaló la aplicación de Netflix, puede aparecer la pantalla en negro. Además, el problema podría ser causado por un dispositivo con firmware o sistema operativo defectuoso. Cuando un intenta ver una película o un programa en Netflix pero obtiene una pantalla negra, hay un problema (a veces con el sonido y los subtítulos). Casi todas las plataformas, como navegadores, aplicaciones (iOS, Android, TV, consolas, dispositivos de transmisión, etc.), WindowsMac, Linux, etc., han informado del problema.

Puede arreglar una pantalla negra de Netflix probando una de las soluciones a continuación, pero antes de hacerlo, asegúrese de que una aplicación para compartir o grabar no sea la culpable. Además, vea si el problema desaparece si apaga un monitor externo. Además, asegúrese de que la pantalla externa (monitor o proyector) tenga la misma resolución de reproducción que la pantalla principal. Verifique si la pantalla negra desaparece si usa un cable HDMI diferente. Además, verifique si iniciar sesión en Netflix nuevamente resuelve el problema.

Asegúrese de que el sistema operativo (SO) y el firmware de su dispositivo estén actualizados, tal como lo haría Windows. Si el problema está ocurriendo en un Windows PC, intente reinstalar el controlador de gráficos para ver si eso lo soluciona. Si el problema de la pantalla negra está ocurriendo en una Mac, intente crear una nueva cuenta de en la Mac para ver si eso soluciona el problema. Si utiliza AppleCloud kit, asegúrese de que no haga nada en segundo plano en el navegador Safari (si el problema ocurre en el navegador Safari).

Formas de arreglar la pantalla negra de Netflix con problemas de sonido

Desactivar VPN

Las VPN son servicios de terceros que mantienen segura su red y le permiten usar Internet en diferentes lugares del mundo. Algunas personas usan estos servicios para ver programas de Netflix que no están disponibles en su país. Algunos programas de Netflix no se pueden ver en otros países debido a problemas de licencia. Si las personas en lugares donde estos títulos no están permitidos aún pueden verlos, Netflix podría ser demandado. Para detener esto, Netflix está atento a las personas que usan VPN en sus dispositivos. Si tiene una VPN ejecutándose en su dispositivo, deberá apagarla antes de poder usar Netflix.

Borrar caché y cookies del navegador

1. En tus navegadorhaga clic en el botón Opciones en la esquina superior derecha de la ventana.
2. Luego haga clic en Configuración y abra el Borrar navegador Datos pestaña en Privacidad y seguridad.
3. Cambiar el rango de tiempo de destino a Todo el tiempo y haga clic en la casilla de verificación junto a Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos del sitio web.
4. Haga clic en Borrar datos para iniciar el proceso.

Borrar datos de la aplicación Netflix

1. En tu dispositivo, ir al cajón de aplicaciones y abra la aplicación Configuración.
2. Ahora desplazarse hacia abajo y abra la pestaña Aplicaciones.
3. Encuentra el netflix aplicación en la lista y tóquelo para acceder a su configuración.
4. Vaya a la pestaña «Almacenamiento» y toque el botón «Borrar datos» botón.

Actualizar la aplicación de Netflix

1. Navegue hasta el cajón de su aplicación e inicie el Google Play Store.
2. Luego toque el Botón de menú en la barra de búsqueda para abrir el menú lateral.
3. Próximo, grifo Mi aplicaciones & Juegos para ver la lista de aplicaciones con una actualización disponible.
4. Finalmente, toque el botón Actualizar junto a Netflix para instalar la última versión.

Reinstalar Netflix

En Android

1. Encuentra el netflix aplicación en la lista de aplicaciones en su cajón de aplicaciones.
2. Ahora, mantenga presionado su aplicación icono hasta que aparezca el menú de opciones.
3. El último paso es tocar Desinstalar para deshacerse de Netflix.

en iPhone

1. Primero, localizar la aplicación de Netflix en la pantalla de inicio.
2. Entonces prensa el aplicación icono hasta que aparezca la pantalla de opciones.
3. Finalmente, toca “Eliminar aplicaciones” para desinstalar Netflix.

Reinicie su navegador

1. Selecciona el tres puntos en la esquina superior derecha de su página de búsqueda en Internet.
2. Seleccionar «Ajustes».
3. Ir a «Seguridad y Privacidad» y luego “Borrar datos de navegación”.
4. Seleccionar «Todo el tiempo» como rango de tiempo.
5. Seleccionar «Galletas y otros datos del sitio web” y “imágenes en caché y archivos” entre las opciones.
6. Seleccione «Borrar datos».

Ejecutar como

No es probable que suceda, pero es posible que haya otorgado permisos que hagan imposible mostrar el video mientras se transmite desde Netflix. Cuando ejecuta la aplicación como , le otorga todos los derechos que necesita. Simplemente haga clic derecho en la aplicación de Netflix en su escritorio y luego elija «Ejecutar como » en el menú desplegable.

Ahora, toda su pantalla se volverá negra y una ventana emergente le pedirá que confirme lo que acaba de hacer. Simplemente haga clic en el botón «Sí» para continuar. Esto hará que la aplicación de Netflix se ejecute con todos los derechos de en su PC, lo que debería solucionar el problema con la pantalla en negro y sin sonido.

¿Qué causa el error de pantalla negra de Netflix?

Como cualquier otra aplicación o servicio, Netflix puede tener problemas que dejan desconcertados a los s. En las redes sociales, la gente a menudo habla de problemas con cosas como la transmisión de Netflix 4K y esta pantalla negra con fallas de audio. Puede ser difícil darse cuenta de lo que sucede en segundo plano, pero a menudo se piensa que este error de pantalla negra se debe a un problema con los archivos del sistema de la aplicación o a una falla en la memoria del tiempo de ejecución de un teléfono inteligente.

Si estás transmitiendo Netflix en una computadora y no hay video, podría deberse a un problema con el navegador web. Por otro lado, podría deberse a una interrupción del servicio. Los servidores de Netflix podrían tener problemas, lo que dificultaría que las personas vean contenido en sus teléfonos y computadoras. Las capacidades de transmisión de su dispositivo también se verán afectadas por una conexión a Internet inestable o lenta. Luego, es posible que deba probar diferentes cosas para descubrir qué está mal y cómo solucionarlo.

Ultimas palabras

Esperamos que les guste nuestro artículo sobre Cómo arreglar la pantalla negra de Netflix con problemas de sonido. Si intenta grabar en pantalla, tomar una captura de pantalla o transmitir en otras redes sociales mientras ve Netflix, lo más probable es que obtenga una pantalla negra. Pero algunas personas dijeron que tenían una pantalla negra sin sonido o mientras el sonido aún se reproducía de fondo. La mayoría de las veces, este tipo de errores pueden ocurrir cuando usa servicios VPN. Netflix puede saber fácilmente cuándo intenta transmitir al mudarse a un país diferente. puedes visitar Centro de soporte de Netflix para obtener más ayuda.