Cuando su Mac comience a funcionar, probablemente ejecutará algunos procedimientos comunes de solución de problemas, como reiniciarlo, ejecutar la Utilidad de disco y tal vez realizar un Arranque seguro. Su repertorio de reparación también debe incluir un par de procedimientos adicionales que ocasionalmente pueden eliminar problemas que de otro modo serían inescrutables: eliminar la NVRAM y restablecer el SMC.
Los procedimientos aquí se aplican a las Mac basadas en Intel. Las Mac M1 no tienen un procedimiento para eliminar la NVRAM y no tienen un SMC. Para Mac M1, intente apagar la computadora, espere varios segundos y luego enciéndala.
Elimina la NVRAM (o PRAM)
En el pasado, la lista estándar de soluciones rápidas para problemas aleatorios de Mac siempre incluía borrar el PRAM. La P en PRAM significaba «parámetro» (la RAM era solo RAM, memoria de aleatorio), y se refería a una pequeña cantidad de memoria especial respaldada por batería en cada Mac que almacenaba información que la computadora necesitaba antes de cargar el sistema operativo. . Si los valores en esta memoria se salieron de control por una u otra razón, es posible que su Mac no se inicie correctamente o que muestre cualquiera de los numerosos comportamientos extraños después. Por lo tanto, puede presionar una secuencia de teclas al inicio para restablecer (o «apagar») la PRAM, devolviéndola a los valores predeterminados de fábrica.
Las Mac modernas ya no usan PRAM; en su lugar, usan algo llamado NVRAM (NV para no volátil). La NVRAM tiene aproximadamente el mismo propósito que la PRAM, pero en lugar de almacenar una docena o más de información, ahora contiene solo unas pocas: el disco de inicio seleccionado, el volumen del altavoz, la resolución de la pantalla, la zona horaria y, si su Mac se bloqueó recientemente. —detalles del último kernel panic.
La corrupción de NVRAM es bastante poco común, pero si su Mac parece tardar una eternidad en descubrir el disco de arranque correcto, se inicia con una resolución de pantalla incorrecta o sufre problemas de audio extraños (como que no hay ningún sonido o el control de volumen de la barra de menú está atenuado fuera), un reinicio de la NVRAM podría ayudar, y es rápido e inofensivo.
Mac M1
En las Mac M1, la NVRAM se prueba durante el proceso de inicio y, si el sistema detecta la necesidad de reiniciar, lo hará. No hay una combinación de teclas que mantenga presionada mientras inicia la Mac. Si desea que el sistema inspeccione la NVRAM en una Mac M1, apáguelo por completo, espere unos segundos y luego encienda la Mac.
Intel Mac
Para restablecer su NVRAM, use exactamente el mismo procedimiento que usó una vez para restablecer la PRAM.
- Apaga tu Mac.
- Presione el botón de encendido y, tan pronto como encienda la computadora portátil, mantenga presionado Comando-Opción-PR.
- Mantenga presionadas esas teclas durante aproximadamente 20 segundos. Luego suéltelo y permita que su Mac continúe iniciando normalmente. Si tiene una Mac más antigua que suena al arrancar, mantenga presionadas las teclas hasta que escuche un segundo timbre de inicio.
- Luego verifique los es Disco de inicio, Pantalla y Fecha y hora de Preferencias del sistema para asegurarse de que estén configurados de la manera que desea.
Si mantiene presionado Comando-Opción-PR al inicio y no ve nada más que una pantalla gris que no cambia durante varios minutos, no Apple logotipo, sin barra de progreso, sin segundo timbre de inicio, no se asuste. La causa más probable es que su Mac no esté registrando las pulsaciones de teclas debido a un problema con un dispositivo USB. Desconecte todos los dispositivos USB (excepto su teclado, si es un teclado con cable), mantenga presionado el botón de encendido hasta que la Mac se apague por completo, luego presiónelo nuevamente e inmediatamente mantenga presionado Comando-Opción-PR.
Si eso no funciona y está utilizando un teclado Bluetooth externo, intente conectar un teclado USB en su lugar. Si puede restablecer la NVRAM con éxito con el teclado con cable, puede desconectarlo y volver a su teclado Bluetooth normal.
Terminal
Los s más avanzados pueden intentar usar la Terminal para restablecer la NVRAM, aunque si ha llegado a esta opción, es probable que el problema sea mayor que restablecer la NVRAM. Y al igual que con todos los comandos de Terminal, se aplican las advertencias habituales: está jugando con el shell bash de OS X y podría causar un daño irreparable con la pulsación de tecla incorrecta. Pero si desea intentarlo, puede escribir el siguiente comando en una nueva ventana de Terminal:
nvram -c
Después de ejecutar el comando, reinicie su Mac para que los cambios surtan efecto.
Restablecer el SMC
Mac M1
Las Mac M1 no tienen un controlador de istración del sistema (SMC). Las funciones que manejaba el SMC ahora están a cargo del propio M1. Publicaciones en AppleLos foros de sugieren apagar la Mac M1 por completo y dejarla apagada durante 30 segundos para realizar algo como un reinicio de SMC. Después de 30 segundos, encienda la Mac.
Si sus problemas persisten, puede intentar reinstalar el firmware de la Mac M1. Es un procedimiento que es un poco más complicado de lo que podría estar acostumbrado. Necesitas otra Mac con el Apple Configurador 2 aplicación instalada, un cable USB-C que ita alimentación y datos (utilizado para conectar las dos Mac) y una conexión a Internet. Apple tiene los detalles completos sobre cómo revivir o restaurar una Mac con Apple silicona con Apple Configurador 2.
Intel Mac
Otro componente más del hardware de una Mac Intel que almacena configuraciones cruciales es el Controlador de istración del sistema (SMC), un circuito que se ocupa de la istración de energía, el monitoreo de la temperatura y el control del ventilador, las luces de estado, la retroiluminación del teclado y algunos otros componentes. Si su SMC se confunde, podría experimentar problemas como un ruido excesivo del ventilador, un rendimiento lento aunque el Monitor de actividad no muestre que la U esté sobrecargada, aplicaciones que tardan una eternidad en iniciarse, baterías que no se cargan correctamente, problemas con el modo de suspensión o activación. , y así. (Puedes ver una lista más larga en este Apple página de soporte.) Al igual que con el zapping de la NVRAM, restablecer el SMC a los valores predeterminados de fábrica puede resolver estos problemas.
Apple dice que no debe restablecer el SMC sin probar primero otras tareas de solución de problemas, como forzar el cierre de aplicaciones problemáticas y reiniciar su Mac. Sin embargo, Apple no menciona ninguna consecuencia negativa de restablecer el SMC, ni ninguna forma de determinar con seguridad si el SMC tiene fallas sin restablecerlo y darse cuenta de que el problema desapareció. He reiniciado los SMC de mis Mac muchas veces sin efectos nocivos aparentes y, en una ocasión, resultó ser la solución a un problema.
Antes de que pueda restablecer su SMC, debe apagar su Mac. Después de eso, el procedimiento varía según el tipo de Mac que tengas.
- Mac de escritorio: Desconecte el cable de alimentación (ya sea de la Mac o de la toma de CA). Esperar 15 segundos y vuelva a enchufarlo. Luego espere otro 5 segundos y vuelva a encender la Mac.
- Portátiles con el chip T2: Cerrar. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos y luego suéltelo. Después de unos segundos, presione el botón de encendido para encender su Mac.
Si esto no restablece el SMC, apáguelo. En el teclado de la computadora portátil, mantenga presionadas las teclas Control-Opción-Mayús (su Mac podría encenderse). Mantenga estas teclas durante 7 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido. Si su Mac está encendida, se apagará mientras mantiene presionadas las teclas durante otro 7 segundos. Luego suelte las teclas, espere unos segundos y encienda la computadora portátil.
- Computadoras portátiles (sin chip T2) con baterías no extraíbles: Apaga y desconecta tu Mac. En el teclado incorporado, mantenga presionadas las teclas Shift, Option y Control en el lado izquierdo y presione el botón de encendido y manténgalos presionados durante 10 segundos, luego suelte las teclas. Conecte el adaptador de corriente y luego encienda la Mac normalmente.
- Laptops (sin chip T2) con baterías removibles: Apaga tu Mac. Desconecte el cable de alimentación y retire la batería. Presione el botón de encendido, manténgalo presionado durante 5 segundos, y luego suelte. Vuelva a colocar la batería, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la Mac normalmente.
Aunque ninguno de estos procedimientos es una cura garantizada, ambos pueden resolver una serie de problemas extraños y valen unos minutos de su tiempo antes de llevar su Mac para ver el local. Apple Genio.
Terminal
No hay un comando de terminal para restablecer el SMC.
